大众娱乐众所周知，地域跨度大是影响外贸的一大因素，也正是这个因素迫使外贸业务员不得不依赖电子邮件。

大众娱乐但电子邮件也有局限性，因为没有语气，看不到对方的表情，如果对方的文笔不好，就很难揣摩客户的意图，最终导致沟通成本的增加，甚至是浪费。

大众娱乐那么如何有效避免这种低效率、高成本的沟通就成了我们每一位外贸业务员要思考的问题。

毕竟一个订单环节太多，从询价到下单并不容易，很多时候我们都会碰到很多“问题客户”，抱怨你们的价格太高、发货时间不适合、付款方式不适合，很多借口可能让我们束手无策。

遇到这种“问题客户”，第一时间最重要的是学会揣摩客户的意思，也就是要有极强的灵敏度，形成条件反射，这样才能加速订单的成功。

例如一个订单的流程是：询价——回复——设计讨论——打样——样品检验——议价——成交。

据调查，大部分外贸业务员都会遇到这样的情况：其实进入第三环节的客户比例是很大的，但是不成功的客户中很大一部分都集中在第三环节。根据他们与客户沟通的记录不难发现托盘是什么意思 外贸，很多讨论其实也出了结果，但是客户只字未提进入打样（收费），他们也没提，无疑陷入了被动！

避免这种被动状态的最好办法就是在这个环节形成条件反射，当我们发现讨论基本结束了，就应该形成这样的条件反射：

致电客户询问设计是否满意，如满意，我们会尽快安排打样，并告知大概的样品费用。

毕竟条件反射要求我们根据现有的秩序流程，做出快速而有目的的反应。

大众娱乐接下来你会发现对方要么告诉你他有什么疑虑，要么跟你讨价还价样品费。根据条件反射，你必须快速有效的解决客户提出的问题。这样，你就有机会进入一个新的阶段，即谈样品的阶段！

另外，你可能会遇到客户忙的情况，当我们听到客户忙的时候，条件反射就是，你是不是在忙其他项目？或者说，这个项目会不会拖延？

大众娱乐如果答案是肯定的，我们的反应是，好的，你有具体的时间表吗？

如果答案是否定的，我们的条件反射是，那我就先给你发邮件，明天再给你打电话！

大众娱乐事实往往比言语更有说服力。只有我们的条件反射提高了，我们才能在与客户沟通的过程中取得进步，更好地理解他们的意图，并迅速拿出应对措施，从而降低沟通成本。但这也是我们外贸业务员不可或缺的基本素质。

条件反射的例子还有很多，下面的例子也很值得借鉴。

例如：

大众娱乐当顾客提出问题时，我们的条件反射如下：

首先客户对这个问题很感兴趣，他以前遇到过这个问题吗？

大众娱乐然后，如果发现顾客有疑问，就认真解答；

其次，如果客户真的遭受了损失，这是一个很好的机会来展示我们如何做事。我们不妨举一些例子来支持我们的主张。

最后，我们立即向客户询问一些问题，以确认我们第一步的猜测并获取更多信息。

例如：

曾经有客户问过你：“你能给我看一下你们的产品在托盘上的照片和到港后托盘拆箱的照片吗？有没有破损，变形等？”

我们的条件反射是，客户非常重视包装，所以我们给他们展示照片和视频。

大众娱乐按照条件反射，你应该立刻向客户证明，你的托盘、货盘没有问题。如果证明之后，客户还是不相信你，该怎么办？怎么说服他？不妨告诉他，你可以当场做个实验。

说了这么多托盘是什么意思 外贸大众娱乐，我想问一下，你们的货物包装有没有出过问题？有没有给你们造成很大的损失？

这样就考验我们的条件反射能力了，作为一个外贸业务员，如果你没有这个素质，那你就吃亏了！

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