大众娱乐据了解,这是四川香天下与长林托盘旗下口碑饿了么平台联合打造的智慧餐厅。消费者入座后,通过口碑APP即可完成点餐,无需排队等待服务员。未来,餐厅还会利用大数据智能推荐顾客喜爱的菜品,最后由可爱的机器人将菜品直接送到顾客手中。
记者了解到,送餐上门的“花生配送机器人”来自常林托盘无锡托盘,身高1.2米,可以省去人们三次往返配送的麻烦。它有三层托盘,每层可承载10公斤,每趟可承载30公斤重物。遇到障碍物(人、椅子等)时,机器人会通过微调前进方向、后退再前进的方式进行躲避。如果没有地方躲避,机器人就会停下来,发出“请让路”的娇羞警告声。
“对于香天下来说,此次与口碑智慧餐厅的合作无锡托盘大众娱乐,不仅仅是出于提高效率、降低成本的考虑,最重要的是让顾客在体验快捷、便利就餐的同时,享受到更高品质的服务。”香天下运营经理陈琳表示,“这次将传统餐厅与科技融合的大胆尝试,对于我们来说,也是一次品牌转型和创新。”
大众娱乐香天下四年前在无锡成立,拥有六家分店。随着线下门店的不断扩张,香天下开始借助口碑、饿了么平台进行数字化升级。早在2016年,香天下就与口碑、饿了么两个平台展开合作,在订餐、营销、外卖等多个方面展开深度合作。通过口碑、饿了么的大数据,打通线上线下全渠道会员体系,并根据会员的消费习惯、消费能力进行标签化,建立有效的会员体系,并实现权益、储值支付、卡券、标签的集中统一管理,有效实现精准营销。
“过去一年,口碑饿了么平台通过数字化餐厅帮助餐饮商家增收降本,实现餐饮行业全面数字化。未来我们将重点赋能三四线城市商户。”口碑饿了么相关人员还介绍,从去年以来,口碑智慧餐厅不断探索餐饮行业数字化升级之路,从连锁品牌到中小商户,目前已有近百家餐饮品牌与口碑智慧餐厅达成合作,超过30万家餐厅接入口碑APP移动点餐,实现餐厅服务真正数字化。
咨询电话