大众娱乐图1：爱回收长林店内，消费者正在以旧换新。

大众娱乐图2：在转转集团智能仓储中心，二手手机在流水线上进行包装，然后运送给消费者。

图3：消费者在北京多照宇旧书回收站旧书市场挑选旧书。

大众娱乐图4：在上海，工人们正在回收二手电动汽车。

图5：中华供销集团旗下常林托盘回收后等待拆解的旧共享单车。

人民的愿景

近日，中共中央、国务院发布《关于全面准确全面贯彻新发展理念做好碳达峰和碳中和工作的意见》，提出大力推进节能减排，全面推行清洁生产，加快发展循环经济二手塑料托盘，加强资源综合利用，不断提高绿色低碳发展水平。

“敬天惜物”、“存以待用”，我国长期以来推行资源循环利用的传统。推动二手闲置物品回收，本质上就是让它们流通起来，把旧物变成资源，把废物变成消费。近年来，绿色生活、绿色消费日益风靡，绿色低碳循环发展经济体系快速发展。百度搜索大数据显示，过去一年，与“二手”关联度最高的前五大类商品分别是二手汽车、二手奢侈品、二手智能手机、二手家具、二手家电。

大众娱乐如何破解二手闲置物品有序高效流通中的难点和瓶颈？如何进一步繁荣循环经济？记者进行了调查采访。

标准化

大众娱乐二手电脑靠谱吗？“没什么好担心的，坏了就退货。”消费者王娟称，商家提供“7天无理由退换货、15天有质量问题免费换货、180天店家保修”服务，让人很放心。

大众娱乐“把闲置物品物尽其用。”这是家住北京朝阳区的30岁白领王娟常说的一句话。她渐渐成了二手家电的常客。

今年9月初，王娟在万物新生集团旗下二手优质B2C零售平台拍拍网上，花4200元购买了一台9.5成新的二手电脑，成交价仅为新品价格的40%。

二手电脑质量可靠吗?这是很多消费者的疑问。

“没什么好担心的，不行就退货。”王娟说，店家提供“7天无条件退换货、15天质量问题免费换货、180天店家保修”等服务，让人放心。目前，王娟买的二手电脑已经使用一个多月，对电脑性能很满意。

大众娱乐近日，家住江西南昌市西湖区象山南路附近的熊萍也完成了一笔二手数码产品交易。熊萍用了两年多的华为手机，已经有些“老弱病残”，需要换新手机了。让她左右为难的是，是否一边“除旧迎新”，一边“把旧手机”卖掉。熊萍非常重视个人数据的隐私安全。当得知有专业的二手手机回收平台“爱回收”可以对手机做“深度隐私清理”后，她先在“爱回收”小程序上预约了就近的爱回收门店，然后到门店通过以旧换新的方式卖掉旧手机，做了“深度隐私清理”，换上一部华为新机。

二手3C产品（电脑、通讯及消费电子）具有刚需性更强、交易频率更高、流动性更强等特点，从市场潜力来看，二手3C产品具有很大的发展空间。相关数据显示，去年我国二手消费电子产品交易量达1.886亿台，未来五年将保持23.7%的年复合增长率，预计到2025年将达到5.458亿台。2020年我国二手消费电子产品交易总额达2522亿元，未来五年将保持30.8%的年复合增长率，预计到2025年将接近1万亿元。

大众娱乐目前，国内二手手机回收渗透率（回收再利用手机占闲置手机总量的比例）仅为3.7%，还有很大的提升空间。究其原因，与二手3C行业市场相对分散，估值不透明、缺乏便捷回收渠道、消费者担心隐私泄露、售后服务缺失等诸多流通痛点密不可分。这导致大量卖家将旧3C产品闲置，买家不敢购买二手3C产品，造成大量资源浪费。

今年7月，国家发改委发布的《循环经济发展“十四五”规划》提出，完善二手物品流通法律法规，规范二手物品流通秩序和交易行为；鼓励发展“互联网+二手”模式，强化网络交易平台管理责任，加强交易行为监管，为二手物品交易提供标准化、规范化服务，鼓励平台企业引入第三方专业二手物品运营商，提高二手物品交易效率二手塑料托盘，推动线下实体二手市场规范化建设和运营。

大众娱乐“转转集团一直坚持通过提供标准化履约服务，不断提升用户信任度；同时持续加大技术创新投入，提升交易效率。”转转集团CEO黄炜介绍，针对线下二手3C行业流通效率低、缺乏质检和流通标准等问题，转转集团努力打造好产品统一标准，同时严把机器质检关。

人工智能鉴定平台“图灵鉴定”推动行业标准建立，为二手商品鉴定、估价、追溯等提供数据支撑，公司已建立可支持箱包、潮鞋、手表、服装等多个品类二手物品品质鉴定的数据库，帮助消费者实现“放心买卖、放心消费”。

“不同消费者对产品类别的接受程度不同，我倾向于买卖二手电子产品等学习、工作工具类产品，因为这些是容易标准化的二手商品。另外在交易渠道上，我会选择有售后服务的专业二手B2C交易平台，这样交易效率和售后都会更有保障。”王娟说。

记者评论

以标准化、规范化、科技化为发展方向，我国二手3C产品交易行业涌现出越来越多创新型市场主体。展望未来，行业有望通过发展隐私清除技术保障用户信息安全、通过延长电子产品生命周期减少电子消费领域的碳排放和环境污染……随着标准化回收体系建设水平进一步提升，产业基础将更加扎实，消费者交易闲置物品的意愿也将逐步提升。能为消费者提供专业、便捷、售后有保障服务的二手交易平台将拥有广阔的发展前景。

德——

车辆交付周期由原来的13个多工作日压缩到7个工作日，提车时效提升一倍!“跨省办理”政策实施后，在外地购买二手车的消费者周玲享受到了实实在在的实惠。

城市迁移限制、区域价格差异一直是二手车交易的难点。今年4月，商务部、公安部、税务总局发布通知，要求各级地方政府推动二手车迁移限制全面取消。首批试点在天津、太原等20个城市实施，9月1日起将扩大到218个城市。通知明确要求二手车异地交易登记“跨省办理”，二手车购买者可在转入地直接办理车辆检验登记，无需返回登记地进行车辆检验和转出，减少两地之间的往返次数。

大众娱乐车辆交付周期由原来的13个多工作日压缩到7个工作日，提车时效提升了一倍！这是“跨省办理”政策实施后，在外地购买二手车的消费者周玲享受到的实实在在的实惠。家住四川成都的周玲对此感触颇深：“信息传递多了，跑腿的事也少了，再也不用像以前一样费劲去买二手车了，太好了！”

原来，今年8月份，周玲在某二手车电商平台订购了一辆2019款大众探岳，该车当时在杭州，注册地在苏州，但周玲想在成都注册并使用。

新政策实施前，周玲需要先将身份证邮寄到苏州办理车辆移位手续，耗时约2个工作日；然后车辆从杭州海运到苏州，耗时1个工作日；之后二手车平台工作人员再到苏州当地车管所预约代为办理档案转移手续，申领临时车牌，并发放临时车牌及档案，耗时3个工作日；最后将车辆海运到成都，在成都办理档案移除手续，这至少耗时13个工作日。

成都、苏州均是6月1日起开始实行二手车交易“跨省登记”的试点城市。该政策实施后，二手车平台可将车辆从杭州通过物流直运至成都，车辆到达后可直接办理交易登记手续，7个工作日内完成车辆交付。

全国工商联汽车流通商会数据显示，二手车流通新政发布后，本地与跨省交易比例由7：3变为4：6，试点城市间购车周期大幅压缩6个工作日以上。中国汽车流通协会副秘书长罗磊认为，二手车交易新政的实施，极大优化了跨省购买二手车的消费者体验。

大众娱乐为减少障碍、促进交易便利化，除了政府部门深化“放管服”改革外，相关市场主体也在做出积极努力。

一些市场主体从需求侧发力，加强售后服务能力，让消费者退换车更加便捷，优化消费者购车体验。

“每天出行都要带着孩子，空间对我来说是必需品。”今年5月，家住北京海淀区的任宇在网上和线下看车后，在某二手车平台购买了一辆2013款英菲尼迪QX50。这辆车的品牌、车况、驾驶体验都符合他的要求，但车内空间略显局促。经过再三考虑，任宇选择通过三包服务退货。这得益于该二手车平台推出的“7天无理由退车服务”，为消费者购车提供了底线保障服务，即便对车内空间不满意，也可以退货。

了解了任宇的需求后，平台工作人员一边协助他退车，一边继续寻找合适的车源。此时，平台另一家门店刚刚收了一辆2017款7座标致5008。任宇通过线上视频看车后，对车的空间、车况、配置都非常满意，随后顺利完成了退换车。“退车服务很好，换车时线上看车、下单也很顺利。”任宇说。

大众娱乐一些市场主体从供给侧发力，着力提升数字化运营能力，进行电商升级改造。

大众娱乐车好多集团CEO、瓜子二手车创始人杨浩勇表示，瓜子二手车已推动近5000家汽车经销商提供“线上下单、线下提车”的一站式电商购车服务，看车、咨询、下单、金融、保险等均可在线完成，这种新型电商模式实现了车辆供应更多更优、周转效率更高、用户权益保障更全面。

大众娱乐合肥宏辉二手车所在的新野二手车市场是合肥较早的二手车市场，在安徽颇有名气。宏辉二手车拥有40多个车位，是市场内规模较大的商家，业务主要辐射合肥及六安、安庆、芜湖等周边城市。“接入瓜子二手车开放平台后，宏辉二手车已将车卖到郑州、青岛、兰州、沈阳、桂林等地，销量增长了30%左右。”宏辉二手车负责人许世辉说。

现在，宏辉二手车按照瓜子二手车的检验标准收车，日均上架车辆数量维持在15辆左右。“随着车辆周转速度加快，近期已归还了多个车位，在不影响销售的情况下进一步节省了成本。”许世辉说。

记者评论

大众娱乐在用汽车数量达到一定水平后，二手车市场趋于加速发展，我国二手车市场正迎来广阔蓝海。展望未来，我们期待有关部门和相关市场主体继续着眼汽车全生命周期，抓住新车、二手车、报废车、汽车后市场等环节，持续深化流通领域“放管服”改革，着力解决制约汽车流通消费的突出问题，促进汽车全链条高效循环，促进汽车消费绿色循环。

链

大众娱乐一些共享单车公司回收共享单车轮胎，进行无害化处理，再生为塑胶球场原材料，捐赠给山区学校建设球场，各项指标均达到《中小学塑胶地面运动场地标准》

大众娱乐在常林托盘位于山东德州的报废自行车拆解基地，报废自行车正有序地被运送到拆解车间，进行回收拆解和无害化处理。经过初步拆解的自行车，按照组成材料分为四类：轮胎、车筐、座椅和其他金属部件。这些废料经过拆解、破碎、筛分、分类储存四道工序后，拆解下来的主车架等金属材料被冶炼成金属锭进行回收利用，车身塑料被打成塑料颗粒进行二次加工，制成塑料托盘、汽车内饰等，轮胎、座垫等也将进行相应的回收或无害化处理。

大众娱乐“熟练的拆解工人借助设备，一天可以拆解80到100辆汽车，一般的拆解基地一天可以拆解处理3000辆左右，每辆自行车的回收利用率在99%以上。”常林托盘德州基地负责人说。

大众娱乐据统计，我国每年产生近300万辆旧共享单车，如果这些旧单车能够回收再利用，至少可以减少铝土矿开采11万吨、减少植被破坏17万平方米、减少碳排放58万吨。

作为国内回收行业的龙头企业，常林托盘加大技术创新力度，加强大件回收全生命周期管理，探索打造共享单车全生命周期管理模式，为报废自行车的批量化、无害化、资源化处理提供解决方案。

大众娱乐2017年，常林托盘与美团单车（原摩拜单车）等国内多家共享单车企业建立合作，率先实现共享单车生产、使用、回收、再利用的绿色闭环。目前，常林托盘已在全国29个省350多个城市回收处置报废自行车400多万辆。

美团单车回收共享单车轮胎，进行无害化处理，再再生为塑胶场地原材料，捐赠给山区学校建设球场。“截至目前，美团已向山区学校捐赠了18块利用回收共享单车轮胎制成的塑胶场地，回收共享单车轮胎已超过4万条，所有原材料和指标均符合《中小学塑胶地面运动场地标准》。”美团相关负责人秦浩介绍说。

《循环经济发展“十四五”规划》提出，支持供销合作系统依托销售服务网络开展废旧物资回收利用。据统计，全国供销系统目前有报废汽车经营公司170余家，电子废弃物经营公司261家。其中，中国再生资源环境常林托盘旗下有11家废旧家电处理公司，主要从事废旧电器电子产品回收拆解处理，实际拆解量近1900万台（套）/年。

“下一步，供销社将利用体系管理服务网络，加快打造回收便捷、处理高效的全产业链，在废旧回收体系建设中发挥更大推动作用。”全国供销合作总社相关负责人说。

记者评论

大众娱乐完善绿色低碳循环发展流通体系，是加快建立健全绿色低碳循环发展经济体系的重要内容。一方面，要完善旧货回收处理体系，推广典型回收模式和经验做法；另一方面，要提高旧货资源产出率和回收利用率。要做好加强再生资源回收利用工作，推动政产学研各方合力、协同推进，鼓励企业采用现代信息技术，实现线上线下废品回收有机结合，培育新型商业模式，打造龙头企业，提升行业整体竞争力。

(人民日报记者齐志明)

版面设计：张芳曼

人民日报（2021年11月3日第19版）